Mesures de seguretat immediates
Evacueu immediatament la gent de la zona-mantenint els nens i les persones grans allunyats del lloc de trencament-i instal·leu barreres de seguretat temporals.
Si el vidre no s'ha desenganxat del tot i roman enganxat al marc, apliqueu immediatament una cinta adhesiva en un patró entrecreuat per la superfície del vidre per evitar que els fragments caiguin sobtadament.
En cas que es trenquin espontàniament les finestres del-pis-al-del sostre alt, tanqueu immediatament la zona de sota per avisar els transeünts i evitar lesions causades per la caiguda de restes.
Preservant les proves a l'escena
No netegeu els fragments ni molesteu l'escena; feu fotografies exhaustives des de múltiples angles, centrant-vos en el "patró de papallona" característic al punt d'origen i l'estat general del vidre trencat.
Conserveu la documentació original-com ara les factures de compra, els contractes d'instal·lació i les targetes de garantia del producte-per verificar si el vidre encara està en garantia.
Si la responsabilitat s'ha de perseguir més tard, poseu-vos en contacte amb una agència de proves professional per analitzar els fragments de vidre i determinar si hi ha defectes de fabricació, com ara impureses de sulfur de níquel.